Cookie Policy

Lumos Pet uses cookies on its website to enhance user experience and measure performance. It processes data using essential, analytics, and advertising cookies to provide a transparent and secure service.

Cookie Policy

Cookie Policy and Privacy Notice

As Lumos Pet Food Inc., we use cookies to personalize the experience of users visiting our website www.lumos.com.tr, measure site performance, and improve our digital services. This Cookie Policy explains what types of cookies are used, the purposes for which these cookies are processed, and the rights of our users in this regard.

Lumos Pet embraces the principles of transparency and trust in its digital platforms, just as it does in the production and supply of high-quality bentonite cat litter. By using our website, you are deemed to have accepted the use of cookies as described in this policy.

What is a Cookie?

Cookies are small text files stored on your computer or mobile device via your browser when you visit a website. These files help our site recognize you, remember your preferences on your next visit, and provide you with a faster, safer, and premium user experience.

Types of Cookies Used by Lumos Pet

Our website uses cookies in different categories to provide our users with the most accurate information about the cat litter varieties and pet care products we offer:

  • Essential Cookies: These are cookies that are essential for our website to function properly. They enable functions such as security, session management, and shopping cart functionality.
  • Performance and Analytics Cookies: These help us understand how our visitors use our site. They collect anonymous data, such as which pages are visited most frequently and whether error messages are received, enabling us to improve our service quality.
  • Functional Cookies: These cookies remember personalized features such as language selection, region preference, or your past searches.
  • Targeting and Advertising Cookies: Used to deliver content and advertisements tailored to your interests. In particular, they ensure you are informed about innovations in our Lumos cat litter series (Activated Carbon, Lavender, Marseille Soap, etc.).

Purposes of Cookie Use

At Lumos Pet, we primarily use cookies for the following purposes:

  • To enhance the functionality of the site and ensure ease of use.
  • Analyzing user traffic to deliver our standout solutions, such as products featuring 99.5% dust-free technology, to the right audience.
  • To optimize customized login panels for our B2B partners (pet shops and veterinary clinics).
  • To optimize our marketing activities and inform pet owners about the most economical and high-quality supply options.

Cookie Management and Changing Preferences

Our users have the right to restrict or completely block cookie usage by changing their browser settings. However, it should be noted that if essential cookies are disabled, some features of our website (such as order screens or user logins) may not function as intended. You can manage your cookie settings using the following methods:

  • You can use the "Block Cookies" or "Private Browsing" options in your browser settings.
  • You can install relevant browser extensions to opt out of Google Analytics.

Contact

You can contact us with any questions regarding our cookie policy or the protection of your personal data (KVKK). Lumos Pet Food Inc., based in Antalya, is always by your side with its operational strength and customer-focused service approach.

Email: info@lumos.com.tr
Head Office: Yukarı Hisar Neighborhood, Şelale Street, No: 53/4 Manavgat /
ANTALYA Operations Center: Yenigöl Neighborhood, Yenigöl Street, No: 68 Muratpaşa / ANTALYA

Frequently Asked Questions

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Lumos Pet, bu dosyaları kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek, site performansını ölçmek ve dijital hizmetlerini geliştirmek amacıyla kullanır. Bu sayede tercihleriniz hatırlanarak bir sonraki ziyaretinizde size çok daha hızlı, güvenli ve kaliteli bir kullanıcı deneyimi sunulması ve sitemizin sizi tanıması hedeflenmektedir.
Zorunlu çerezler, Lumos Pet web sitesinin düzgün ve güvenli bir şekilde çalışması için gerekli olan temel araçlardır. Bu çerezler, özellikle oturum yönetimi, güvenlik protokollerinin takibi ve alışveriş sepeti gibi kritik fonksiyonların yerine getirilmesini sağlar. Sitenin temel işlevselliğini korumak adına bu çerezlerin kullanımı, kullanıcıların platformu sorunsuz bir şekilde kullanabilmesi için teknik bir zorunluluktur.
Performans ve analiz çerezleri, ziyaretçilerin web sitesini kullanım alışkanlıklarını anlamamıza yardımcı olur. Hangi sayfaların daha sık ziyaret edildiği ve karşılaşılan hata mesajları gibi anonim verileri toplayan bu çerezler, hizmet kalitemizi artırmamızı sağlar. Elde edilen veriler doğrultusunda sitemizi sürekli optimize ederek, kullanıcılara çok daha akıcı, hatasız ve verimli bir dijital platform deneyimi sunmayı amaçlıyoruz.
Fonksiyonel çerezler, web sitemizi kullanırken yaptığınız kişisel seçimlerin hatırlanmasını sağlayarak konforunuzu artırır. Dil seçimi, bölge tercihi veya geçmişte yaptığınız ürün aramaları gibi veriler bu çerezler sayesinde kaydedilir. Böylece her ziyaretinizde aynı ayarları tekrar yapmanıza gerek kalmaz ve Lumos Pet platformunda size özel, daha pratik ve kişiselleştirilmiş bir gezinti imkânına sahip olursunuz.
Hedefleme ve reklam çerezleri, kullanıcıların ilgi alanlarına yönelik içerikler ve tanıtımlar sunmak için kullanılır. Özellikle Lumos kedi kumu serimizdeki ürünlerle ilgili, ihtiyacınıza en uygun kampanya ve bilgilendirmelerin karşınıza çıkmasını sağlar. Bu çerezler sayesinde reklam faaliyetleri kişiselleştirilerek, ziyaretçilere sadece ilgilerini çekebilecek olan güncel ürün duyuruları ve pet bakım ürünleri hakkında doğru ve ilgili içerikler gösterilir.