Çerez Politikası

Lumos Pet, web sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve performansı ölçmek amacıyla çerezler kullanır. Zorunlu, analiz ve reklam çerezleri ile veri işleyerek şeffaf ve güvenli bir hizmet sunar.

Çerez Politikası

Çerez Politikası ve Aydınlatma Metni

Lumos Pet Gıda Anonim Şirketi olarak, www.lumos.com.tr web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın deneyimlerini kişiselleştirmek, site performansını ölçmek ve dijital hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız. Bu Çerez Politikası, hangi çerez türlerinin kullanıldığını, bu çerezlerin hangi amaçlarla işlendiğini ve kullanıcılarımızın bu konudaki haklarını açıklamaktadır.

Lumos Pet, yüksek kaliteli bentonit kedi kumu üretimi ve tedariği süreçlerinde olduğu gibi, dijital platformlarında da şeffaflık ve güven ilkesini benimsemektedir. Web sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız.

Çerez (Cookie) Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, sitemizin sizi tanımasını sağlayarak bir sonraki ziyaretinizde tercihlerinizi hatırlamamıza ve size daha hızlı, güvenli ve premium bir kullanıcı deneyimi sunmamıza yardımcı olur.

Lumos Pet Tarafından Kullanılan Çerez Türleri

Web sitemizde, kullanıcılarımıza sunduğumuz kedi kumu çeşitleri ve pet bakım ürünleri hakkında en doğru bilgilere ulaşabilmeleri için farklı kategorilerde çerezler kullanılmaktadır:

  • Zorunlu Çerezler: Web sitemizin düzgün çalışması için temel olan çerezlerdir. Güvenlik, oturum yönetimi ve alışveriş sepeti gibi fonksiyonların yerine getirilmesini sağlar.
  • Performans ve Analiz Çerezleri: Ziyaretçilerimizin sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Hangi sayfaların daha sık ziyaret edildiği ve hata mesajı alınıp alınmadığı gibi anonim verileri toplayarak hizmet kalitemizi artırmamızı sağlar.
  • Fonksiyonel Çerezler: Dil seçimi, bölge tercihi veya geçmişteki aramalarınız gibi kişiselleştirilmiş özelliklerin hatırlanmasını sağlar.
  • Hedefleme ve Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza yönelik içerikler ve reklamlar sunmak amacıyla kullanılır. Özellikle Lumos kedi kumu serimizdeki (Aktif Karbonlu, Lavantalı, Marsilya Sabunlu vb.) yeniliklerden haberdar olmanızı sağlar.

Çerezlerin Kullanım Amaçları

Lumos Pet olarak çerezleri temel olarak şu amaçlarla kullanmaktayız:

  • Sitenin işlevselliğini artırmak ve kullanım kolaylığı sağlamak.
  • Kullanıcı trafiğini analiz ederek %99.5 tozsuzlaştırma teknolojisine sahip ürünlerimiz gibi öne çıkan çözümlerimizi doğru kitleye ulaştırmak.
  • B2B iş ortaklarımız (pet shoplar ve veteriner klinikleri) için özelleştirilmiş giriş panellerini optimize etmek.
  • Pazarlama faaliyetlerimizi optimize ederek, evcil hayvan sahiplerine en ekonomik ve kaliteli tedarik imkanlarını duyurmak.

Çerez Yönetimi ve Tercihlerin Değiştirilmesi

Kullanıcılarımız, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını kısıtlama veya tamamen engelleme hakkına sahiptir. Ancak unutulmamalıdır ki, zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitemizin bazı özellikleri (örneğin sipariş ekranları veya kullanıcı girişleri) istenildiği gibi çalışmayabilir. Çerez ayarlarınızı şu yöntemlerle yönetebilirsiniz:

  • Tarayıcı ayarlarınızdan "Çerezleri Engelle" veya "Gizli Sekme" seçeneklerini kullanabilirsiniz.
  • Google Analytics kapsamı dışında kalmak için ilgili tarayıcı eklentilerini yükleyebilirsiniz.

İletişim

Çerez politikamız veya kişisel verilerinizin korunması (KVKK) ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lumos Pet Gıda Anonim Şirketi, Antalya merkezli operasyonel gücü ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla her zaman yanınızdadır.

E-posta: info@lumos.com.tr
Merkez Ofis: Yukarı Hisar Mahallesi, Şelale Caddesi, No: 53/4 Manavgat / ANTALYA
Operasyon Merkezi: Yenigöl Mahallesi, Yenigöl Caddesi, No: 68 Muratpaşa / ANTALYA

Sıkça Sorulan Sorular

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Lumos Pet, bu dosyaları kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek, site performansını ölçmek ve dijital hizmetlerini geliştirmek amacıyla kullanır. Bu sayede tercihleriniz hatırlanarak bir sonraki ziyaretinizde size çok daha hızlı, güvenli ve kaliteli bir kullanıcı deneyimi sunulması ve sitemizin sizi tanıması hedeflenmektedir.
Zorunlu çerezler, Lumos Pet web sitesinin düzgün ve güvenli bir şekilde çalışması için gerekli olan temel araçlardır. Bu çerezler, özellikle oturum yönetimi, güvenlik protokollerinin takibi ve alışveriş sepeti gibi kritik fonksiyonların yerine getirilmesini sağlar. Sitenin temel işlevselliğini korumak adına bu çerezlerin kullanımı, kullanıcıların platformu sorunsuz bir şekilde kullanabilmesi için teknik bir zorunluluktur.
Performans ve analiz çerezleri, ziyaretçilerin web sitesini kullanım alışkanlıklarını anlamamıza yardımcı olur. Hangi sayfaların daha sık ziyaret edildiği ve karşılaşılan hata mesajları gibi anonim verileri toplayan bu çerezler, hizmet kalitemizi artırmamızı sağlar. Elde edilen veriler doğrultusunda sitemizi sürekli optimize ederek, kullanıcılara çok daha akıcı, hatasız ve verimli bir dijital platform deneyimi sunmayı amaçlıyoruz.
Fonksiyonel çerezler, web sitemizi kullanırken yaptığınız kişisel seçimlerin hatırlanmasını sağlayarak konforunuzu artırır. Dil seçimi, bölge tercihi veya geçmişte yaptığınız ürün aramaları gibi veriler bu çerezler sayesinde kaydedilir. Böylece her ziyaretinizde aynı ayarları tekrar yapmanıza gerek kalmaz ve Lumos Pet platformunda size özel, daha pratik ve kişiselleştirilmiş bir gezinti imkânına sahip olursunuz.
Hedefleme ve reklam çerezleri, kullanıcıların ilgi alanlarına yönelik içerikler ve tanıtımlar sunmak için kullanılır. Özellikle Lumos kedi kumu serimizdeki ürünlerle ilgili, ihtiyacınıza en uygun kampanya ve bilgilendirmelerin karşınıza çıkmasını sağlar. Bu çerezler sayesinde reklam faaliyetleri kişiselleştirilerek, ziyaretçilere sadece ilgilerini çekebilecek olan güncel ürün duyuruları ve pet bakım ürünleri hakkında doğru ve ilgili içerikler gösterilir.